Gioco responsabile: come riconoscere un problema e a chi rivolgersi

Il gioco d'azzardo e un intrattenimento a pagamento, non una fonte di reddito. La matematica di ogni gioco favorisce il banco sul lungo periodo, e chi gioca sperando di recuperare denaro perso sta gia usando lo strumento nel modo che crea piu danni. In Italia l'eta minima per giocare e 18 anni e non esistono eccezioni.

I segnali che meritano attenzione

Un problema con il gioco raramente comincia con una perdita grande. Comincia con piccoli cambiamenti nelle abitudini, che chi li vive e l'ultimo a notare. Questi sono i piu ricorrenti.

Giocare per recuperare quanto perso, aumentando la posta dopo una sconfitta invece di fermarsi.
Superare regolarmente il tempo o il budget che ci si era dati, o non darsene affatto.
Nascondere a familiari e amici quanto si gioca o quanto si spende.
Usare per giocare denaro destinato a spese fisse, o chiedere prestiti per continuare.
Provare irritabilita o inquietudine quando si prova a ridurre o a smettere.
Pensare al gioco durante il lavoro, nei momenti liberi o prima di dormire, con continuita.

Gli strumenti disponibili sul conto

L'operatore consente di impostare limiti di deposito dall'area personale e di richiedere l'autoesclusione scrivendo all'indirizzo dedicato [email protected]. E importante sapere che la piattaforma opera con licenza di Curacao e non con una concessione ADM: il registro italiano di autoesclusione RUA copre i soli operatori concessionari e non si applica qui. L'autoesclusione va quindi richiesta direttamente all'operatore e vale solo sul suo sistema.

Accanto ai limiti e utile qualche accorgimento pratico, meno formale ma spesso piu efficace. Fissare un budget prima di aprire la sessione e non ritoccarlo mentre si gioca; tenere separato il denaro destinato al gioco da quello delle spese correnti; darsi un orario di chiusura e rispettarlo anche quando la sessione e in attivo. Chi tiene nota di quanto versa in un mese scopre quasi sempre una cifra diversa da quella che aveva in mente, e quel confronto vale piu di qualsiasi avvertenza generica.

A chi rivolgersi in Italia

I servizi elencati di seguito sono gratuiti, anonimi e indipendenti dall'operatore. Sono aperti anche ai familiari, che spesso chiedono aiuto prima della persona coinvolta. Nessuno di questi contatti comunica con l'operatore o con questo sito.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo: 800 55 88 22. Gratuito e anonimo, gestito dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell'Istituto Superiore di Sanita, attivo dal lunedi al venerdi dalle 10:00 alle 16:00.
Numero Verde Nazionale Unico Dipendenze: 800 940 789, che indirizza anche alle linee dedicate al gioco d'azzardo.
Servizi territoriali per le dipendenze (SerD) delle aziende sanitarie locali, con i centri di trattamento elencati su usciredalgioco.iss.it.
Gamblers Anonymous Italia, che organizza incontri di gruppo in diverse citta, e i servizi internazionali Gambling Therapy e BeGambleAware per chi preferisce un supporto a distanza.

Chiedere aiuto presto e la differenza fra un problema gestibile e uno che coinvolge il bilancio familiare. Chi ha dubbi sul proprio rapporto con il gioco puo partire da una telefonata gratuita, senza dare il proprio nome. Le altre sezioni del sito restano raggiungibili dalla guida alla registrazione.